FAQ
Frequently Asked Questions
Prodotti
Le setole di cinghiale sono utilizzate in tutte le nostre spazzole per capelli. La struttura delle setole di cinghiale aiuta a distribuire gli oli naturali dal cuoio capelluto alle punte. Questa piccola quantità di sebo sulle ciocche aiuta a riparare i capelli secchi, ridurre l’effetto crespo e dona lucentezza.
Tutti i prodotti per lo styling di Balmain Hair hanno una formula idratante che aiuta a proteggere i capelli dal calore degli strumenti a caldo lasciandoli morbidi e luminosi.
I solfati sono una sostanza chimica utilizzata in molti prodotti per capelli che causano principalmente l’azione schiumogena comunemente associata agli shampoo. I solfati, se usati in abbondanza, possono causare alcuni effetti collaterali, soprattutto per pelli sensibili, come arrossamenti, secchezza e prurito. La maggior parte dei prodotti Balmain Hair sono privi di solfati, ma quelli che utilizziamo non sono dannosi per l’uomo o per l’ambiente.
Gli aminoacidi della seta, noti anche come sericina, sono una glicoproteina naturale solubile in acqua estratta dalla seta grezza. Sono usati come ingredienti nei prodotti per la cura della pelle e dei capelli grazie alle loro eccellenti caratteristiche di conservazione dell’umidità.
Cosa fa la proteina della seta sui capelli?
La proteina della seta nutre e rinforza i capelli in profondità e ne migliora la longevità, è una fonte proteica non animale che crea una naturale barriera protettiva. La proteina della seta rende i capelli più gestibili, morbidi e setosi, ricostruisce le aree danneggiate, rinforza e rivitalizza i capelli per un risultato morbido, elastico e brillante.
L’Elisir di Argan o Olio di Argan è ottenuto dai noccioli dell’albero di Argan. Un ingrediente naturale anti-invecchiamento, che crea una naturale lucentezza, ripara e protegge i capelli danneggiati, secchi e deboli dagli estremi ambientali. L’Elisir di Argan è estremamente ricco di vitamine (in particolare la vitamina E) e non ha rivali tra i prodotti naturali e artificiali nel fornire la sua miscela unica di oli naturali, minerali e acidi grassi.
Cosa fa l’Elisir di Argan sui capelli?
L’olio di Argan idrata i capelli in modo naturale penetrando in profondità e migliorandone l’elasticità. Dona una naturale lucentezza, ripara e protegge i capelli danneggiati, secchi e deboli dagli estremi ambientali. L’ulteriore vantaggio dell’olio di Argan che cura i capelli fragili e aumenta la vita dei capelli trattati con il colore senza appesantirli.
La fragranza Balmain
La fragranza firmata Balmain Hair è una fragranza delicata utilizzata in quasi tutti i prodotti di care e styling, ad eccezione della linea Balmain Homme. La miscela unica delle migliori fragranze si diffonde progressivamente e armoniosamente tra i capelli e nell’aria creando un’esperienza esclusiva.
Nota di testa: anice stellato, dragoncello, legno di pino, fiori di pesco, lampone, gardenia
Nota di cuore: fiori d’arancio, chiodi di garofano, gelsomino, rosa, ylang-ylang, albicocca, lilla
Nota di fondo: ambra, vaniglia, legno di sandalo, legno di cedro, muschio bianco, balsamico
La fragranza Balmain Homme
Tutti i prodotti Balmain Homme sono arricchiti con l’intensa fragranza orientale e legnosa di Balmain Homme che combina la tonificante freschezza agrumata del Bergamotto alle note legnose del Sandalo.
Nota di testa: Bergamotto, Pompelmo, Mandarino
Nota di cuore: Olibano, Pepe nero, Lavanda
Nota di fondo: Patchouli, Vetiver, Ambra, Sandalo
Tutti i prodotti della linea Care & Styling sono vegetariani. Ciò significa che nessun animale subisce maltrattamenti durante il processo di selezione degli ingredienti, come Seta e Cashmere. La falena esce dal bozzolo prima della lavorazione della seta e la lana di cashmere viene raccolta durante la muta primaverile, quando le capre perdono naturalmente il mantello invernale
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| Destinazione | Consegna | da 100€ |
|---|---|---|
| Italia | 1 – 2 giorni | Spedizione Gratuita |
| Svizzera | 2 – 4 giorni | Spedizione Gratuita |
| Belgium, Germany, Netherlands, Sweden | 3 – 5 giorni | Spedizione Gratuita |
| Austria, Czech Republic, Finland, France, Italy, Spain, Hungary, Ireland, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia | 1 – 2 giorni | Spedizione Gratuita |
| Denmark | 3 – 5 giorni | Spedizione Gratuita |
| Australia | 2 – 4 giorni | Spedizione Gratuita |
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Garanzia e Reclami
Strumenti elettrici
Gli strumenti di Balmain Hair sono prodotti secondo i più alti standard di qualità e le forniranno un servizio affidabile se usati secondo le istruzioni. Tuttavia, nell’improbabile caso di difetti causati da materiale o dall’uso improprio degli strumenti Balmain Hair offre una garanzia di un anno dalla data di acquisto. Si prega di conservare la ricevuta come prova d’acquisto in quanto sarà richiesta in caso di difetto. Questa garanzia non può essere applicata pe gli strumenti di styling a caldo che mostrano danni evidenti o parti che, a nostro giudizio, non sono difettose. Questa garanzia non copre i danni causati dalla normale usura, quali graffi, schegge, abrasioni, scolorimento o sbiadimento o altri difetti minori che hanno un effetto trascurabile sul valore o sul funzionamento degli strumenti elettrici.
Accessori per capelli
Gli accessori per capelli Balmain sono realizzati a mano con tecniche tradizionali. Le variazioni di colore, sfumatura, consistenza, forma e grana afferiscono alla produzione artigianale del prodotto. Ogni pezzo è unico nel suo genere. Balmain Hair offre una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto su tutti gli accessori per capelli. La garanzia non copre i danni causati dalla normale usura e non include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi, scolorimento o sbiadimento.
Nella sfortunata situazione in cui abbia ricevuto un prodotto difettoso, Balmain Hair ti consiglia di informarci sui dettagli del tuo reclamocontattando il Centro Assistenza Clienti al numero +39 0863 090026. Il Centro Assistenza Clienti ti indicherà la procedura corretta da seguire.
E-mail: info@bianchicosmetica.com
Contatti
Ha una domanda su un acquisto effettuato online? Può trovare le risposte nella lista delle domande frequenti (FAQ). Sfogli le FAQ elencate per categoria. Se la sua domanda non è elencata la preghiamo di contattare il nostro Centro Assistenza Clienti al numero +39 0863 090026.
Se la sua domanda non è elencata, contatti il nostro Centro Assistenza Clienti. Il centro assistenza clienti di Balmain Hair è disponibile nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalle 8.30 alle 17.00 per domande sugli acquisti online.
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